Veja o que fazer nos primeiros 30, 60 e 90 dias para entender o novo cenário, alinhar expectativas, construir relacionamentos e começar a gerar impacto.
Prof. Lucas Silva
Autor do Blog
Assumir uma nova posição profissional é um dos momentos mais desafiadores da carreira.
Uma promoção, uma mudança de agência, uma nova carteira de clientes ou uma nova responsabilidade representam uma oportunidade de crescimento, mas também trazem insegurança, excesso de informações e a sensação de que é preciso dominar tudo rapidamente.
No mercado financeiro, esse momento é ainda mais desafiador.
Profissionais que assumem posições como gerente de agência, assessor de investimentos, especialista comercial, líder de equipe ou gestor de carteira precisam lidar simultaneamente com novas metas, novos relacionamentos, maior responsabilidade sobre resultados e uma expectativa maior de liderança.
Muitos profissionais acreditam que, ao assumir uma nova função, precisam provar imediatamente que merecem estar naquela posição.
Nos primeiros dias, tentam resolver todos os problemas, sugerem mudanças, assumem todas as demandas e buscam demonstrar conhecimento em cada situação.
Mas existe uma diferença no valor que você tenta mostrar com o valor que você realmente mostra.
Profissionais que aceleram sua adaptação não são aqueles que chegam tentando transformar tudo no primeiro dia.
São aqueles que conseguem:
Segundo Michael Watkins, especialista em transições de liderança e autor do livro The First 90 Days, os primeiros meses em uma nova função são decisivos para estabelecer credibilidade e acelerar a adaptação profissional. O período inicial exige equilíbrio entre aprendizado, relacionamento e execução antes de grandes mudanças.
A promoção não é apenas uma mudança de cargo.
Ela representa uma mudança na forma como o profissional precisa pensar, agir e gerar valor.
Quando um profissional assume uma nova função, é natural sentir a necessidade de demonstrar resultados rapidamente.
Existe uma pressão interna em querer mostrar que está preparado, e que sabe justificar a oportunidade.
Essa necessidade de demonstrar competência pode levar a decisões tomadas sem contexto. Portanto, antes de mudar processos, cobrar resultados ou propor novas estratégias, é fundamental entender:
Um profissional novo na posição precisa primeiro construir uma visão completa do cenário. Partindo do pressuposto de que a adaptação não acontece pela quantidade de problemas resolvidos, mas pela qualidade das decisões tomadas.
Imagine um gerente que assume uma nova agência e percebe que os resultados comerciais estão abaixo da expectativa.
A primeira reação pode ser alterar imediatamente a rotina da equipe, aumentar cobranças ou mudar a estratégia comercial.
Porém, antes disso, ele precisa entender:
Uma mudança feita sem diagnóstico pode resolver um problema aparente e criar novos desafios.
Profissional algum conquistou uma nova posição tentando demonstrar que sabe tudo, mas provando que possui capacidade de aprender rápido.
Uma das maiores dificuldades em uma promoção é entender que o profissional não está apenas assumindo mais tarefas. Ele está assumindo uma nova forma de gerar valor.
Antes da promoção, muitas vezes o reconhecimento vem pela capacidade individual de execução.
O profissional é aquele que entrega, resolve problemas e domina sua atividade. Depois da promoção, a avaliação muda.
Agora ele precisa demonstrar capacidade de:
Essa é uma das principais transições de carreira.
O profissional deixa de ser apenas um excelente executor e passa a ser alguém responsável por criar condições para que outras pessoas também entreguem resultados.
| Antes da promoção | Depois da promoção |
|---|---|
| Executava atividades | Define prioridades |
| Resolvia problemas individuais | Desenvolve soluções coletivas |
| Tinha foco técnico | Precisa pensar estrategicamente |
| Era avaliado pela própria entrega | É avaliado pelo resultado do time |
| Dominava processos | Precisa compreender o negócio |
Essa mudança exige uma nova mentalidade, que mostra a diferença explícita de ocupar uma posição e exercer liderança. Quem lidera se pergunta: “como eu crio um ambiente para que os resultados aconteçam?”
Uma promoção representa reconhecimento pelo caminho construído até aquele momento. Mas também representa um novo desafio.
Muitos profissionais chegam em uma nova posição acreditando que o principal objetivo é aprender novos processos ou dominar novas ferramentas.
Apesar disso ser importante, o maior desafio normalmente está relacionado à mudança de comportamento.
Ao assumir um novo cargo, o profissional precisa desenvolver uma visão mais ampla sobre o negócio.
Segundo estudos sobre transições de liderança, profissionais que se adaptam melhor a novas funções são aqueles que conseguem construir redes de relacionamento, entender expectativas e gerar confiança rapidamente.
No mercado financeiro, isso é ainda mais evidente.
Um profissional pode dominar produtos, investimentos e processos, mas sua evolução dependerá também da capacidade de:
Muitos profissionais acreditam que, para se destacar após uma promoção, precisam trabalhar mais horas ou assumir todas as demandas.
Mas destaque profissional não vem apenas de esforço, muitas vezes ele vem da capacidade de gerar impacto.
Profissionais que crescem mais rápido normalmente desenvolvem cinco características:
| Competência | Como aparece no dia a dia |
|---|---|
| Comunicação | Clareza para alinhar expectativas e conduzir conversas importantes |
| Visão estratégica | Capacidade de enxergar além das tarefas operacionais |
| Relacionamento | Construção de confiança com clientes, equipe e liderança |
| Tomada de decisão | Escolhas baseadas em contexto e informações |
| Aprendizado contínuo | Busca constante por evolução |
No mercado financeiro, essas competências são fundamentais.
Um gerente, assessor ou líder comercial não é avaliado apenas pelo conhecimento técnico. Ele precisa transformar conhecimento em relacionamento e relacionamento em resultado.
A autoridade profissional não nasce de uma grande ação isolada, nasce da combinação entre preparo, consistência e capacidade de gerar confiança.
Uma das primeiras prioridades de qualquer profissional em uma nova posição deve ser criar proximidade.
É importante entendermos que autoridade profissional não nasce apenas do cargo, mas da capacidade do promovido de compreender o ambiente, as pessoas e os desafios que fazem parte daquela realidade.
No mercado financeiro, isso significa conhecer profundamente três elementos:
1. Conheça seus clientes e sua carteira
Uma carteira de clientes não é apenas uma lista de nomes, números e metas. Cada cliente possui uma história, objetivos financeiros, necessidades específicas e oportunidades diferentes.
Um gerente ou assessor que conhece profundamente seus clientes consegue sair de uma abordagem puramente comercial e construir uma relação baseada em confiança.
Por exemplo, quando um cliente pode possuir investimentos concentrados em determinado produto, mas sua necessidade real pode estar relacionada a planejamento financeiro, proteção familiar ou sucessão patrimonial.
O profissional que entende o contexto consegue entregar uma solução mais completa.
2. Conheça sua equipe
Nenhum profissional cresce sozinho em uma posição de liderança.
Um dos maiores erros de novos gestores é acreditar que precisam chegar demonstrando autoridade através de cobranças e decisões rápidas.
A primeira missão é compreender as pessoas. Uma equipe não precisa de um líder que fique apenas cobrando resultados, afinal de contas um líder precisa ser alguém que saiba direcionar, desenvolver e criar confiança.
Um líder que conhece seu time consegue tomar decisões melhores porque entende a realidade por trás dos números.
Uma queda de performance, por exemplo, pode ter diferentes causas:
O papel do líder é identificar a causa antes de buscar uma solução.
** 3. Conheça sua instituição**
Cada organização possui uma cultura, prioridades e formas diferentes de trabalhar. Mesmo profissionais experientes precisam entender o ambiente antes de propor mudanças.
Antes de transformar processos, compreenda:
Uma boa ideia aplicada no momento errado pode gerar resistência. Por esse motivo, profissionais que assumem novas posições precisam primeiro conquistar legitimidade.
Como mostram estudos sobre transição de liderança, construir uma rede estratégica dentro da organização acelera a adaptação e aumenta a capacidade de influência do profissional.
Os primeiros meses em uma nova posição são frequentemente considerados uma fase crítica de adaptação.
É nesse período que o profissional começa a construir sua reputação, estabelecer relacionamentos e demonstrar sua capacidade de gerar resultados.
Metodologias de transição de liderança, como a proposta por Michael Watkins em The First 90 Days, reforçam a importância de equilibrar aprendizado, alinhamento e execução antes de realizar grandes mudanças.
Uma forma prática de organizar esse período é dividir a adaptação em três etapas:
| Período | Objetivo principal | Ações |
|---|---|---|
| Primeiros 30 dias | Aprender e observar | Conhecer pessoas, processos, clientes e indicadores |
| 30 a 60 dias | Criar conexões e identificar oportunidades | Mapear melhorias e alinhar prioridades |
| 60 a 90 dias | Executar ações estratégicas | Implementar mudanças e gerar resultados |
O erro de muitos profissionais é querer começar pela terceira etapa, querendo executar antes de compreender. Grandes profissionais entenderam que: primeiro você conquista o contexto. Depois os resultados.
O principal objetivo é construir entendimento.
Nesse período, o profissional deve:
A pergunta principal é: “O que eu preciso entender antes de tomar decisões?”
Depois de compreender o cenário, começa o momento de buscar melhorias.
O profissional pode:
Mas sempre com base em informações. Não em percepções superficiais.
Após construir contexto e relacionamento, o profissional começa a implementar mudanças.
Nesse momento, já existe maior compreensão sobre:
A execução passa a ser mais eficiente porque existe uma base construída. Agora é hora de alinhar as expectativas com seu gestor por meio de uma conversa esclarecedora.
Muitos profissionais tendem a começar uma nova função tentando descobrir sozinhos o que é esperado deles. Gerando mais trabalho, conflito de prioridades entre as duas partes e frustração.
Basta uma simples pergunta para poupar o estresse.
“O que você espera de mim nessa posição?”
Outras perguntas importantes:
O alinhamento evita que o profissional entregue muito esforço na direção errada.
Um dos maiores desafios dos profissionais que assumem novas posições, especialmente em bancos, cooperativas e áreas comerciais, é ficar preso apenas ao urgente.
São reuniões, problemas de clientes, demandas internas, metas, solicitações da equipe e situações inesperadas que consomem toda a agenda. Criando assim, uma falsa sensação de produtividade.
O profissional passa o dia inteiro ocupado, mas não necessariamente avançando.
Um gestor pode passar horas resolvendo problemas operacionais, respondendo mensagens e participando de reuniões, mas terminar o dia sem ter dedicado tempo para aquilo que realmente muda o resultado.
Esse é o chamado “redemoinho da operação”: quando as demandas do dia a dia impedem o profissional de atuar de forma estratégica. Quem assume uma posição de maior responsabilidade precisa aprender a proteger sua agenda.
Uma atuação estratégica exige reservar espaço para:
Um profissional estratégico não abandona a operação, por que se entende que a função dele não é ser consumido por ela.
O mercado financeiro passou por grandes transformações nos últimos anos.
Hoje, o conhecimento técnico segue sendo bastante requisitado. Porém, perdeu o favoritismo que tinha, não se trata mais do único diferencial para quem deseja crescer na carreira.
Cada vez mais profissionais que avançam para posições maiores precisam desenvolver competências comportamentais e estratégicas. A combinação entre conhecimento técnico e habilidades humanas se tornou um dos principais fatores de diferenciação.
Entre as competências mais importantes estão:
Mesmo profissionais competentes podem cometer erros durante uma transição de cargo.
Esses erros não acontecem por falta de capacidade. Normalmente são atribuídos a adaptação do profissional a nova realidade.
Um dos erros mais comuns é chegar em uma nova posição acreditando que tudo precisa ser transformado imediatamente.
Mas toda organização possui uma história. Processos existem por algum motivo, antes alterar algo, procure entender:
Por que isso funciona dessa forma? Quais problemas esse processo resolve? O que já foi tentado anteriormente? Quem será impactado pela mudança?
Boas decisões começam com boas perguntas.
Profissionais inseguros em uma nova posição podem sentir necessidade de mostrar que possuem todas as respostas.
Porém, ninguém espera que um profissional recém-promovido saiba tudo no primeiro dia.
O que gera confiança é a capacidade de aprender rapidamente.
Perguntar, ouvir e buscar informações demonstra maturidade.
Muitos profissionais acreditam que pedir ajuda demonstra fraqueza.
Na prática, profissionais experientes sabem utilizar conhecimento coletivo. Buscar referências, conversar com colegas e aprender com quem já passou por situações semelhantes acelera a evolução.
Uma nova posição exige uma mudança de perspectiva. O profissional precisa sair da lógica: “Qual tarefa preciso concluir?”
E começar a pensar: “Qual resultado preciso construir?”
Essa mudança é fundamental para quem deseja crescer.
Resultados dependem de pessoas.
Um profissional tecnicamente excelente pode ter dificuldades para avançar se não construir bons relacionamentos.
Relacionamento não significa apenas networking. Significa criar confiança, entender necessidades e construir colaboração.
Quando assumimos uma nova função, uma sensação de desespero aparece porque queremos ter a autoridade que o novo cargo pede urgentemente.
Mas não é assim que o mercado funciona. Construir autoridade profissional tem a ver com demonstrar capacidade, consistência e maturidade.
Um profissional novo pode ter boas ideias, mas boas ideias precisam de contexto.
Antes de mudar algo, entenda:
Escutar aumenta a qualidade das decisões.
Autoridade não nasce de uma grande ação isolada. Ela nasce da repetição de boas decisões.
Profissionais confiáveis são aqueles que:
No mercado financeiro, relacionamento é um dos maiores ativos. Dedique tempo para conhecer:
Pessoas seguem profissionais em quem confiam.
Profissionais que crescem mais rápido entendem que precisam conhecer o negócio como um todo.
Não basta dominar apenas sua atividade. É necessário compreender:
Uma promoção não representa o fim do aprendizado. Representa o início de uma nova fase.
Quanto maior a responsabilidade, maior a necessidade de evolução.
Busque:
O conhecimento continua sendo um dos principais diferenciais de carreira.
Uma promoção pode ser vista como uma recompensa pelo passado. Mas ela também representa um compromisso com o futuro.
Profissionais que constroem carreiras sólidas entendem que cada novo nível exige uma nova preparação.
O crescimento acontece quando o profissional combina:
No mercado financeiro, essa evolução é ainda mais importante.
As instituições buscam profissionais capazes de unir conhecimento, relacionamento e visão estratégica.
Uma promoção representa reconhecimento pelo caminho construído até aquele momento. Entretanto, o próximo nível da carreira exige uma nova postura.
Grandes profissionais não crescem apenas porque recebem novas responsabilidades. Eles crescem porque sabem:
A mudança de cargo é apenas o começo. A verdadeira evolução acontece quando o profissional deixa de apenas ocupar uma posição e passa a exercer uma influência positiva dentro dela.
A autoridade é construída através de consistência, conhecimento, comunicação clara e relacionamento. Profissionais respeitados não são aqueles que tentam demonstrar que sabem tudo, mas aqueles que tomam boas decisões continuamente.
Nos primeiros 30 dias, o foco deve ser aprender e observar. Entre 30 e 60 dias, identificar oportunidades. Após 60 dias, iniciar ações estratégicas com maior segurança.
O primeiro passo é construir confiança. Um bom líder cria clareza, desenvolve pessoas e comunica expectativas de forma transparente.
Além do conhecimento técnico, profissionais do mercado financeiro precisam desenvolver comunicação, relacionamento, inteligência emocional, visão estratégica e capacidade comercial.
O destaque vem da capacidade de gerar impacto. Isso envolve entender o negócio, desenvolver pessoas, tomar boas decisões e construir relacionamentos de confiança.
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